الشحن
في منارة نحن نقدم خدمات الشحن و النقل عبر شركة التوصيل التي بدورها تقوم بتوصيل شحناتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وخارجها.
يسرنا ان نوفر لكم خدمه توصيل مجانية , سوف يتم التواصل معكم عن طريق الشركة الناقلة لترتيب عملية إستلام المنتج. تستغرق عمليه الشحن مدة تتراوح بين 3الى 10 أيام, توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى جميع مدن المملكة العربية السعودية. أما إذا كنتم خارج النطاق العمراني للشركة الناقلة فسيتوجب عليكم استلام طلبكم من أقرب مكتب لأرامكس لديكم.
الاستبدال
إذا كنت غير راضي عن المنتج لوجود عيب في المنتج أو وصول منتج مختلف عن طلبكم فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال أو ارسال رسالة (واتس اب) لخدمة العملاء على الرقم الموحد 0561532752
و خلال 3 أيام من استلام الشكوى سيتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لتزويدكم بآلية الاستبدال ، تتكفل شركه منارة بقيمة الشحن إن كان المنتج به عيب , او عند وصول منتج مختلف عن طلبكم .
في حين لم ينال المنتج على اعجابك وترغب باستبداله , فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال او ارسال رسالة واتس اب لخدمة العملاء على الرقم الموحد 0561532752 , يحق لك طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام وتستغرق عملية الاستبدال 7 أيام عمل ,
الاسترجاع
إذا كان المنتج فيه سوء تصنيع فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال او ارسال رسالة واتس اب لخدمة العملاء على الرقم الموحد 0561532752
تتكفل الشركة بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كاملة .
• اذا كان المنتج في حالة سليمة ولم ينال على اعجابك , و تريد استرجاع القيمة المالية يحق لك طلب الاسترجاع خلال 72 ساعة من تاريخ الاستلام وتستغرق عملية الاسترجاع 5 أيام عمل
-عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة وبتغليفه الأصلي.
* العروض لاتشمل الاسترجاع والاستبدال *
مواعيد خدمة العملاء :
عبر الواتس اب من الساعة 9:00ص حتى 9:00م
نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية فقط
